Kotisivulle

Potilasasiavastaavan ja sosiaaliasiavastaavan tehtävät keskitetään Pirkanmaan hyvinvointialueelle vuoden 2024 alusta

2.1.2024

Vuoden 2024 alusta alkaen Pirkanmaan hyvinvointialue vastaa sekä julkisten että yksityisten terveys- ja sosiaalipalveluiden potilasasiavastaava- ja sosiaaliasiavastaavatoiminnasta Pirkanmaalla. Potilaille ja asiakkaille avataan yhtenäiset yhteydenottokanavat 2. tammikuuta 2024.

Aiemmin kaikilla terveyspalvelujen tuottajilla on ollut omat potilasasiamiehensä. Sosiaaliasiamiehen tehtävät ovat jo aiemmin olleet julkisen sektorin vastuulla. Tammikuun alusta lähtien molemmista Pirkanmaalla vastaa hyvinvointialue. Samalla molemmissa tehtävissä nimike muuttuu asiamiehestä asiavastaavaksi. Muutokset perustuvat uuden lain voimaantuloon. 

Potilaat ja asiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiavastaaviin soittamalla tai lähettämällä kirjepostia. Pirkanmaan hyvinvointialueella on käytössä myös suomi.fi-palvelun tietoturvallinen viestin lähetys potilas- ja sosiaaliasiavastaaville. Sähköpostilla saa neuvontaa yleisissä asioissa. 

Potilasasiavastaava on potilaiden apuna, kun he kaipaavat neuvoja tai tietoa oikeuksistaan potilaana. Vastaavasti sosiaaliasiavastaava tarjoaa sosiaalipalvelujen asiakkaille neuvoja ja tietoja. Jos potilas tai asiakas tai hänen läheisensä on tyytymätön hoidon tai palvelujen laatuun tai kohteluun, asiaa voi selvittää yhdessä potilasasiavastaavan tai sosiaaliasiavastaavan kanssa. Molemmat tehtävät ovat neuvoa-antavia. Potilas- tai sosiaaliasiavastaava ei voi muuttaa päätöksiä eikä toimi oikeusavustajana. Palvelut ovat maksuttomia. 

Yhteystiedot löydät Pirhan sivuilta.

« Takaisin

Yhteystiedot

Mänttä-Vilppulan kaupunki
Seppälän puistotie 15
35800 MÄNTTÄ
(kaupungintalon virastoaika
klo 9.00-12.00 ja klo 13.00-15.00)

Vaihde
+358 (0)3 488 811

Laskutusosoite
Mänttä-Vilppulan kaupunki
Seppälän puistotie 15, 35800 MÄNTTÄ
Y-tunnus: 0157867-2

Asiointipiste | Matkailuinfo
Seppälän puistotie 15, 35800 MÄNTTÄ
+358 (0)3 4888 555